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Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas e comece sua jornada digital com segurança.

O que é um certificado digital? +

É uma identidade eletrônica que permite assinar documentos digitalmente com validade jurídica, acessar sistemas governamentais e realizar transações seguras online.

Como funciona a emissão por videoconferência? +

Após a compra, você agenda um horário conveniente. Um agente de registro faz a validação dos seus documentos por vídeo chamada em tempo real, sem necessidade de deslocamento.

Qual a diferença entre certificado A1 e A3? +

O A1 é instalado no computador e tem validade de 1 ano. O A3 é armazenado em token USB ou nuvem, com validade de até 3 anos e maior segurança.

Quais documentos preciso para emitir? +

Para e-CPF: documento de identidade com foto (RG ou CNH) e CPF. Para e-CNPJ: documentos da empresa (contrato social/CCMEI) e do responsável legal.

Em quanto tempo recebo meu certificado? +

Após a validação por videoconferência, o certificado A1 é emitido em até 30 minutos. O A3 em nuvem também é imediato; em token físico, depende da entrega.

O certificado é aceito em todo o Brasil? +

Sim. Nossos certificados seguem o padrão ICP-Brasil e são reconhecidos por todos os órgãos públicos e instituições do país.

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